Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Kauf und Versand
Wie kann ich mein Instrument bezahlen?
Corilon violins ist ein Online-Shop. Folgende Zahlungsarten stehen für Ihren Kauf im Shop bei Corilon violins zur Auswahl:
- PayPal (Lastschrift, Kreditkarte)
- Kreditkarte
- Banküberweisung
- EC- Karte oder Barzahlung bei Abholung
Mehr Informationen auf der Seite Zahlungsarten ...
Wie wird mein Instrument geliefert?
Wir versenden Ihr bestelltes Instrument in perfektem Zustand, gestimmt, sofort einsatzbereit und bruchsicher verpackt mit der Deutschen Post/DHL. Der sichere, weltweite Versand ist für Sie kostenlos. Mehr Informationen zu Versandkosten, Laufzeiten und Verpackung auf der Seite Versandkosten ...
Gibt es einen telefonischen Kundendienst?
Corilon bietet keinen allgemeinen telefonischen Kundendienst. Unsere Erfahrung zeigt dass Fragen zu historischen Streichinstrumenten die Sorgfalt, Expertise und Tiefe verdienen die ein schnelles Telefongespräch selten leisten kann. Wir antworten auf alle Anfragen schriftlich - per E-Mail - persönlich, kompetent und ohne Zeitdruck. Für dringende Anliegen bestehender Kunden ist eine telefonische Kontaktaufnahme nach vorheriger Absprache möglich.
Wie lange kann ich mein Instrument zurückgeben?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie Ihr Instrument 30 Tage lang ausprobieren und bei Nichtgefallen problemlos für eine volle Rückerstattung zurücksenden – erfahren Sie hier mehr über unser Rückgaberecht. Jede einzelne Rücksendung in über 20 Jahren wurde von Corilon bislang problemlos und vollständig erstattet. Seit 2025 bieten wir auch ein Rückgaberecht für vor-Ort Käufe an. Corilon behandelt Rückgaben und Rücksendungen allgemein kulant.
Ist die Rücksendung eines Instrumentes kompliziert?
Nein. Jeder Kunde soll mit seinem Corilon-Instrument zufrieden und viele Jahre glücklich sein - das ist unsere Philosophie. Rückgaben und Rücksendungen behandeln wir kulant: kleinere Lackkratzer und Macken, die beim Spielen entstehen, bemängeln wir selbstverständlich nicht. Zum Rückversand verwenden Sie einfach die auf den bruchsicheren Versand optimierte Corilon-Verpackung und schicken das Paket per Postpaket an unsere Adresse. Wir kümmern uns um den Rest - natürlich kostenlos. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten und erstatten wir Ihre Retoure innerhalb von 14 Werktagen.
Was ist bei der Rückgabe eines Instrumentes zu beachten?
Bitte achten Sie auf eine sichere und sorgfältige Verpackung, wenn Sie uns ein Instrument im Rahmen unserer Rücknahmegarantie oder zur Inzahlungnahme zusenden. Am besten nutzen Sie dazu die auf den sicheren Versand optimierte original Corilon-Verpackung, in der Sie das Instrument von uns erhalten haben, und schicken das Paket per Post (DHL) an unsere Adresse. Fügen Sie Ihrer Sendung bitte unbedingt eine Kopie der Original-Rechnung bei und achten Sie auf eine ausreichende Freimachung. Nach Erhalt Ihrer Retoure bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen. Bitte beachten Sie unsere näheren Hinweise zu Verpackung und Versand.
Wie werden Corilon-Instrumente restauriert und überarbeitet?
Alte Geigen sind individuelle Persönlichkeiten mit Geschichte, und gerade Instrumente mit guten musikalischen Qualitäten zeigen oft deutliche Spuren ihrer „Biographie“. So erhält jede Geige, Bratsche, Cello und Geigenbogen, die wir verkaufen, eine fachgerechte Restaurierung bzw. Überarbeitung. Unsere Geigenbauer verfügen über viele Jahre Berufserfahrung und hat schon so manchem antikem Instrument ein zweites – oder gar drittes! – musikalisches Leben ermöglicht. Wenn eine neu eingetroffene Geige in die Werkstatt von Corilon violins ankommt, nehmen wir uns zunächst einmal Zeit für eine gründliche Prüfung ihres Zustands und legen fest, welche Schritte nötig sind, um am Ende wieder ein perfekt spielbereites Instrument ohne versteckte Mängel anzubieten. Dabei folgen wir zwei Grundgedanken:
Achtung vor dem antiken Charakter des Instruments
Eine alte Geige ist nur selten vollkommen makellos, und sie soll es auch nicht sein. Warum sonst üben sich Geigenbauer seit Jahrhunderten in der künstlichen Alterung ihrer neuen Werke? Unsere Instrumente zeigen ihre authentische Geschichte, und wenn dazu – auch intensive – Spielspuren gehören, werten wir diese als ein Zeichen guter musikalischer Eigenschaften. Auch Patina und Craquelée sind natürliche Alterungsprozesse des Lackes, die von Freunden antiker Instrumente geschätzt werden.
Musik – nicht Museum!
Unsere Kunden sind Musiker, die ihr Instrument nutzen wollen. Deshalb führen wir alle Aufarbeitungen bzw. Reparaturen durch, die nötig sind, um eine optimale Spielfähigkeit zu erhalten bzw. wiederherzustellen. Dazu gehören Arbeiten wie Randleimungen oder Nachleimungen, aber auch der Austausch defekter Griffbretter und die Ausstattung mit einem neuen Steg, Stimmstock, Klangeinstellung, neuen Saiten, Wirbeln, Saitenhalter und Stimmstock. Wenn eine alte Geige einen besonders wertvollen originalen Steg hat, belassen wir ihn zunächst und bieten dem Käufer den Austausch gegen einen neuen Steg an, selbstverständlich vor dem Versand. Ähnlich verfahren wir z.B. auch mit historischen Bogenwicklungen, die leichte Schäden aufweisen.
Wachsen Instrumente von Corilon violins mit?
Im übertragenen Sinne: ja! Wenn Ihre spielerischen Fähigkeiten wachsen, können Sie mit unserer garantierten Inzahlungnahme leichter zu einem neuen, passenden Instrument kommen. Wir rechnen Ihnen 100% des Originalpreises auf den Kauf eines Upgrades einer höheren Preislage an. In unserem umfangreichen Angebot an Kindergeigen finden auch junge Musiker auf dem Weg von „1/4“ zu „4/4“ stets die richtige Violine.
Mehr Informationen auf der Seite Inzahlungnahme ...
Weisen Instrumente bei Corilon Stimmrisse oder versteckte Mängel auf?
Nein. Jedes Instrument im Corilon-Katalog wird vor der Aufnahme in unser Angebot von unserer Geigenbau-Werkstatt fachgerecht geprüft und spielfertig aufgearbeitet. Instrumente mit Stimmrissen oder anderen erheblichen strukturellen Mängeln werden nicht in den Katalog aufgenommen. Unser Anspruch ist eindeutig: Kein Instrument bei Corilon weist versteckte Mängel auf. Was in der Beschreibung steht, entspricht dem Zustand des Instruments. Käufer müssen nicht damit rechnen, nach dem Kauf unerwartete Schäden zu entdecken.
Instrumente mit erheblichen Restaurierungen, etwa mit Stimmfutter gesicherte Stimmrisse oder Bassbalkenrisse, finden sich im Corilon-Katalog nur in Ausnahmefällen und ausschließlich vereinzelt bei besonders wertvollen oder historisch bedeutsamen Stücken. Diese Restaurierungen werden stets im Text dokumentiert und offen kommuniziert. Im günstigen Preisbereich sind Instrumente mit nennenswerten Reparaturen bei Corilon grundsätzlich nicht zu finden. Die Reparatur eines Stimmrisses mit Stimmfutter ist eine aufwändige Restaurierung die in der Größenordnung von mehreren tausend Euro liegt und damit häufig den Wert des Instruments selbst übersteigt. Bei günstigen Instrumenten ist eine solche Restaurierung wirtschaftlich nicht sinnvoll und wird daher nicht durchgeführt.
Zur fachlichen Einordnung: Bei bedeutenden Meisterinstrumenten im sechsstelligen Preisbereich, etwa bei Instrumenten von Gagliano, Amati oder Stradivari, sind umfangreiche Restaurierungen und mit Stimmfutter restaurierte Stimmstockrisse eine bekannte und im Handel weitgehend akzeptierte Restaurierung. Sie mindert den Wert solcher Instrumente in der Regel nur geringfügig und sind bei Instrumenten dieses Alters und dieser Herkunft keine Seltenheit. Das ist jedoch eine Besonderheit des Spitzensegments, kein Merkmal des Corilon-Katalogs insgesamt und schon gar nicht des günstigen Preisbereichs.
Warum nennt Corilon manchmal den Hersteller eines Instruments nicht?
Bei historischen Streichinstrumenten ist die Frage der Herstellerattribution komplex und erfordert fachliche Sorgfalt. Corilon nennt einen Herstellernamen nur dann explizit wenn die Zuschreibung auch fachlich gesichert ist. Ein Zettel im Inneren eines Instruments ist kein Beweis für die Herstellerschaft. Modellzettel mit Namen wie "Stradivarius" oder "Amati" finden sich in hunderttausenden von Manufakturinstrumenten ohne jeden Bezug zu diesen Meistern. Instrumente ohne gesicherte Herstellerattribution werden bei Corilon nach Herkunftsregion, Epoche und Schule beschrieben — zum Beispiel "Mirecourt, frühes 19. Jahrhundert". Das ist keine Verschleierung sondern das Gegenteil: eine ehrliche Beschreibung anstelle einer irreführenden Namensnennung. Wer ein Instrument kauft das als "Mirecourt-Geige" beschrieben ist, bekommt genau das — und keine falsche Herstellergarantie.
Kann ich mein Instrument bei Corilon violins reparieren lassen?
Unsere Geigenbauer nehmen ggf. auch Reparaturaufträge für Standard-Servicearbeiten, Klangeinstellungen und Restaurierungen von Fremdinstrumenten an.
Eine Geige für mein Kind – welches ist die richtige Größe?
Wie groß soll eine Schülergeige sein? Sind alte oder neue Instrumente zu bevorzugen? Was ist besser: kaufen oder leihen? Einige Antworten auf häufige Fragen zur „ersten Geige“ und eine Größentabelle finden Sie in unserem Info-Text Die Schülergeige.
Sind die Bewertungen von Corilon violins authentisch?
Ja. Corilon violins hat exzellente Bewertungen erhalten und sammelt authentische Bewertungen über transparente, unabhängige Plattformen wie Google Maps (Durchschnittsbewertung von 4,9 bis 5,0). So hat Corilon im Laufe der Jahre mehr als 350 positive 5-Sterne Bewertungen bei Google gesammelt. Mehr als 99% dieser Bewertungen von verifizierten Kunden sind 5-Sterne positiv, was unsere langjährige Arbeit und unseren Qualitätsanspruch, sowie unser Kulanzverhalten widerspiegelt und uns jeden Tag neu anspornt. Persönliches Kundenfeedback, welches wir per Email erhalten, können Sie auf unserer Website im Bereich "Erfahrungen und Kundenfeedback" lesen. Wir kaufen keine Bewertungen. Wir löschen keine sachlich korrekten Bewertungen.
Streichinstrumente kaufen - online oder beim Geigenbauer?
Die Frage, ob man Streichinstrumente online kaufen kann oder soll, hat sich längst beantwortet. Was vor zehn Jahren noch eine echte Glaubensfrage war, die diskutiert wurde, ist heute Alltag — so wie der Kauf von Kleidung im Netz: Wer es einmal erlebt hat, zweifelt nicht mehr am Prinzip. Die Frage ist heute nur noch, wo und bei wem man kauft.
Kann man Streichinstrumente wirklich online kaufen, ohne es vorher gespielt zu haben?
Ja — und Millionen Käufer weltweit tun es täglich. Der Onlinekauf von Streichinstrumenten hat sich in den letzten Jahren vollständig etabliert. Professionelle Händler bieten Klangbeispiele, detaillierte Fotos, Zertifikate und ausführliche Beschreibungen, die eine fundierte Entscheidung ermöglichen. Dazu kommt das Rückgaberecht und das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht: Jedes online gekaufte Instrument kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Das Risiko für den Käufer ist damit strukturell geringer als beim Kauf im Laden oder beim Geigenbauer, wo kein offizielles Rückgaberecht angeboten wird.
Ist das nicht dasselbe wie bei Kleidung — man muss es doch anprobieren?
Der Vergleich ist treffend und zeigt gerade deshalb, warum Onlinekauf von Geigen funktioniert. Auch Kleidung kauft heute die Mehrheit online, obwohl man sie nicht vorher anprobiert. Das Prinzip ist dasselbe: Vertrauen in den Händler, transparente Produktbeschreibung und unkomplizierte Rückgabe. Bei hochwertigen Streichinstrumenten kommt hinzu, dass erfahrene Händler wie Corilon jedes Instrument einzeln begutachten, beschreiben und mit Klangbeispielen dokumentieren - das ist eine Qualität der Information, die ein Geigenbauerbesuch oft nicht bietet.
Empfiehlt Corilon den Online-Kauf von Streichinstrumenten?
Ja - uneingeschränkt und in allen Preislagen von 1.000 - 300.000 €. Unsere umfangreichen Garantien, bruchsicherer Versand, das Preis-Leistungs Verhältnis, der gute Klang und die große Auswahl ist unser starker Pluspunkt. Bei Corilon violins können Sie online Hunderte Instrumente professionell eingespielt durchhören und die beste Geige für sich online finden. Und dazu deutlich weniger bezahlen als beim Geigenbauer, der oft nur wenige Instrumente vorrätig hat und entsprechend hohe Preise verlangt.
Garantierter Online-Kauf bei Corilon violins:
- 30 Tage uneingeschränkte Rückgabe, volle Kaufpreiserstattung
- keine versteckten Mängel - jedes Instrument wurde in der Corilon Werkstatt fachgerecht geprüft
- gutes Preis-Leistungsverhältnis
- sicherer, weltweiter Versand seit 20 Jahren
- volle Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Rückerhalt
- Individuelle Klangproben für jedes einzelne Instrument
- vertrauensbasierter Umgang mit Instrumentenkäufen vor Ort
- Persönliche und kompetente Beratung durch unsere Geschäftsführerin per E-Mail
- Detaillierte Fotodokumentation und akribisch erstellte, authentische Textbeschreibungen
- Zertifikat-Option: Für jedes Instrument kann ein Zertifikat mitbestellt werden
- Experten-Zertifikate für teure Violinen, die die Echtheit und Authentizität belegen
Ist der Online-Kauf von Streichinstrumenten bei Corilon sicher?
Ja. Der Kauf eines Instruments bei Corilon violins ist praktisch identisch mit einer Bestellung im Versandhandel. Das Instrument wird auf unsere Kosten geliefert, angespielt, und das Spielverhalten ausprobiert; im Probespiel zuhause, im Orchester und im Konzertsaal. Erst nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist kommt der Kauf endgültig zustande. Bis dahin steht dem Käufer das vollständige Rückgaberecht zu. Corilon violins unterstützt diese Entscheidungsphase mit individuellen Klangaufnahmen, detaillierter Fotodokumentation und persönlicher Beratung — so dass der Käufer das Instrument bereits vor der Lieferung so gut wie möglich einschätzen kann. Corilon's umfangreiche Garantien schützen den Käufer weiterhin nach dem Kauf, zum Teil unbegrenzt (Echtheitsgarantie, Inzhlungnahmegarantie). Das Risiko eines "Blindkaufs" existiert bei Corilon strukturell nicht: Wer das Instrument nach dem Anspielen und ausprobieren nicht behalten möchte, gibt es zurück. Die Rückgabe ist unkompliziert, der Kaufpreis wird vollständig erstattet.
Tausende Kunden aus aller Welt — von Japan bis Australien, von den USA bis Frankreich — schätzen die Fachkompetenz von Corilon violins und kaufen erfolgreich bei Corilon online. Gern empfangen wir Sie nach Terminvereinbarung bei uns in München, wo Sie Instrumente vor Ort testen und aussuchen können. Unsere Rückgaberecht gilt auch für vor-Ort Käufe.
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