一般交易条款

 

 

一般交易条款,2020年1月1日更新 

1 监管的范围
您(客户)与我们(Corilon violins GmbH)之间的法律交易所产生的所有交付和服务,应完全受本《一般商业条款和条件》(以下简称 "GTC")的约束,其版本在每种情况下的订单时有效。

2 独有的有效性
2.1 我们的GTC适用于我们与企业家/商业客户或个人/消费者之间的合法交易。

2.2 客户方面的冲突条款和条件只有在我们以书面形式明确同意其有效性的情况下才会有效。

3 合同的标的物
合同的标的物仅仅是具有网上商店中产品描述的属性和特征的所售产品。我们在线商店中的插图仅用于说明目的,并不声称是完整的。产品的插图不具约束力,可能与实际外观(颜色、尺寸等)略有不同。

4 报价/合同的签订
4.1 在线商店中的产品展示并不构成具有法律约束力的报价,而是一种订购邀请。我们的报价可能会有变化,并且不具约束力。它们不代表任何形式的保证或担保承诺。

4.2 通过在订购过程的最后一步点击 "订购 "按钮,您作为客户就购物篮中的货物向我们发出了具有约束力的订单。购买合同是在向您交付所订购的产品时缔结的,而不是通过自动发送的订单确认。

4.3 在预付款/支付宝的情况下,合同随着订单的支付而订立。

4.4 如果是在互联网之外下的订单,合同应在向您移交或交付产品时订立。

4.5 我们不提供任何供未成年人购买的产品。所有产品只能由至少18岁的成年人购买。

4.6 我们保留因安全原因不接受订单的权利。我们保留不接受来自已经退回两张及以上订单的客户以及新到产品(在我们网站上出现的前两周标有 "新 "字的产品)的订单的权利。

4.7 由于我们的单品供应有限,只有在特殊情况下才会进行预订。

5. 登记
5.1 您可以在我们的网上商店注册成为客户,并开设一个客户账户。但是,也可以不经事先登记就下订单。在注册客户账户时,客户自己选择用户名和密码,完成注册后自动进入系统。我们可以在任何时候撤销接纳,而无需说明理由。

5.2 不允许以不同的名字或地址进行多次注册。在这种情况下,我们有权封锁该用户名和相应的密码。

6.买方的信息义务
6.1 作为我们的合同伙伴,您在订购和注册时必须提供真实的信息。如果您的数据在合同期限/处理过程中发生变化,您有义务立即通知我们这些变化。如果您没有这样做,或者您从一开始就向我们提供了不正确的数据,我们将有权免费撤销已签订的合同。我们将向您收取由于不完整或不正确的地址信息而导致的货物误送的任何费用。

6.2 作为我们的合同伙伴,您必须确保您提供的电子邮件账户是有效的和可访问的,并且不会因为转发、关闭或过度填充账户而无法接收电子邮件。

 

7.取消政策
7.1 互联网订单的撤回权

作为消费者,您可以在14天内以书面形式(如信件、传真、电子邮件)撤销您的合同声明,而无需说明理由,或者--如果货物在期限届满前交付给您--退回货物(请附上发票的副本)。不包括定制产品和委托作品,如确认价值的证书。时限从收到本指示文本后开始,但在收件人收到货物之前(如果是重复交付的类似货物,则在收到第一笔部分货物之前),以及在履行我们根据《德国民法典》第246条第2款连同第1款和第2款(《德国民法典》介绍性法案)承担的信息义务和我们根据《德国民法典》第312g条第1款第1句话连同第246条第3款规定的义务之前。及时发送撤销书或物品保持原状,就足以遵守撤销期的规定。撤销书要寄给:

Corilon violins GmbH
Lilienstr. 2
81669 München
德国
电话:+49 (0) 180 1 001688(收费)。
传真:+49 (0)89-444 19 620
电子邮件:[email protected]

7.2 撤销的后果

在有效撤销的情况下,双方收到的服务必须归还,并且必须交出任何所得利益(如利息)。如果你无法归还或交出已收到的性能和利益(如使用利益),或只能部分归还或在恶化的条件下归还,你必须赔偿我们的价值损失。这可能意味着,在撤销之前的这段时间里,您仍然必须履行合同规定的支付义务。只有当物品的使用或变质是由于对物品的处理超出了对其属性和功能的检查范围时,你才需要对物品的变质和任何使用进行赔偿。我们所说的 "测试属性和功能 "是指测试和试用各自的商品,例如在商店里可能和习惯的情况。您或第三方对票据的任何修改都将导致排除赎回。

可通过邮包邮寄的物品将被退回,风险由我们承担。如果您从德国订购了货物,并且交付的货物与订购的货物一致,或者在货物价格较高的情况下,您在撤销时尚未支付对价或合同约定的部分付款,则您必须承担返程运输的正常费用。否则,退货运输对你来说是免费的。不能用邮包邮寄的物品将由你来收取。必须在30天内履行退还款项的义务。对乙方而言,该期限从乙方发送取消通知或物品时开始,对甲方而言,该期限从收到通知时开始。客户选择的支付服务提供商Stripe(信用卡)的交易费用也将在退货的情况下产生,并且不会被退还。

8 互联网订单的延期收回保证
8.1 除了法定的撤回权(参见7.),我们为您通过我们的网站下的订单提供延长的收回保证。如果你不喜欢从我们这里购买的乐器,请在收到订单后30天内通知我们你想退货。我们将在收到乐器后14天内退还100%的购买价格,并附上原始发票或发票副本,最迟不超过交货后45天。证书等定制产品不在退货范围内。在我们的退货保证期超过你的法定撤销权(见7.),退货运输的风险由你承担。从国外订购的货物或在国外交付的货物,其退货的风险和费用由买方承担。从国外银行转账退款所产生的任何交易费用应由订购者承担。

8.2 不同的规定适用于您在我们的营业场所亲自挑选、查看和购买的弦乐器和琴弓,或者作为挑选或试运的一部分收到的弦乐器和琴弓。在这种情况下,我们授予您30天的换货权,而不是只适用于远程销售的法定撤销权(见7.)和我们的延期退货保证(8.1.)。送货或退货的费用和风险由你承担。

9 履约地点/风险转移/运输损害赔偿
9.1 我们交付义务的履行地点是我们位于慕尼黑81669的公司总部。多年来,我们采取了所有必要的包装预防措施,以确保运送的仪器无损和安全地到达您手中。因此,我们承担所有网上订单的运输风险,并对您的订单可能出现的运输损坏承担全部责任。除非另有约定,运输路线和方式的选择由我们决定。

9.2 在我们与公司/商业客户之间的合法交易中,订购产品的发送将由您承担风险。我们的履约义务是在及时将货物交付给供应商/承运人的情况下完成的。交付延迟是供应商或您的唯一责任。

9.3 如果您作为客户是私人/最终消费者,运输过程中的风险只有在移交货物或您不接受时才会转移到您身上。

10.价格/支付条件/运输费用
10.1 价格。

我们在线商店中显示的价格包括在德国征收的法定增值税。只有签订合同时的发票价格才是决定性的。旧乐器和弓(二手物品)的销售税是根据§25a UstG "Differenzbesteuerung "进行的,在这种情况下,不显示销售税。

10.2 付款方式。

你可以选择的付款方式是提前付款(通过银行转账预付)或PayPal。所订购的货物将在发票金额被记入我们的PayPal或银行账户后交付。我们保留将付款方式限定为预付现金和以预付现金进行进一步交货的权利。在从国外转帐的情况下,受委托的信贷机构产生的任何转帐费用都由你承担。这也适用于在货到付款的情况下交货人产生的任何费用。

10.3 运费。

除非另有约定,否则运费将由您承担。运费在我们的网上商店 "运费 "项下和订购过程中显示。

10.4 违约付款。

如果同意以预付款作为付款方式,我们有权取消在订单后14天内未收到付款的订单。

11. 保留所有权
11.1 无论退货期限是否到期,在购买价款全部支付之前,货物仍是我们的财产。

11.2 作为买方,您有义务谨慎对待交付的货物,并立即通知我们任何损坏、破坏或被第三方接触的货物(例如,在采取赎回措施的情况下)。

12.缺陷/责任的补救
12.1 我们对新的货物提供24个月的保证,对旧的货物提供12个月的保证,保证范围是货物交付时存在的任何缺陷。如果您作为客户,在收到货物的30天内没有通知我们明显的缺陷,则不承担缺陷的责任。如果有缺陷,我们将根据您的决定进行补救,要么消除缺陷,要么提供无缺陷的物品。如果整改失败,如果我们不能这样做,或者如果我们有权因法定条例而拒绝整改缺陷,或者如果整改因我们对您负责的原因而被拖延超过一个不合理的时间,您可以撤回合同或要求减少购买价格,但不影响任何损害索赔。

12.2 除非下文另有说明,您的任何进一步索赔,无论法律依据如何,都被排除。我们不对并非发生在交付物本身的损害负责;特别是我们不对您的利润损失或其他财务损失负责。只要我们的合同责任被排除或限制,这也应适用于雇员、代表和替代代理人的个人责任。

12.3 如果损害的原因是基于故意或重大过失,或者有人身伤害,则上述责任限制不适用。此外,如果客户主张法律规定的索赔,则不适用。如果我们因疏忽而违反了重要的合同义务,则对财产损失的赔偿义务应限于通常发生的损失。

13 原产地保证
13.1 Corilon的原产地保证可以保护您免受假冒和仿冒品的影响。我们的许多乐器和琴弓在出售时都附有独立专家的证书或估价。如果您对出售给您的产品的真实性有任何合理的怀疑,您必须在产品销售日期的12个月内书面通知我们。

13.2 为了获得购买价格的退款,必须在销售日期的12个月内将有问题的乐器连同公认的专家的书面声明/意见一并退回给我们。科里隆小提琴公司在收到退回的未损坏的琴和意见/报告后,将全额退还购买价格。退货的包装和运输费用由您承担。科里隆小提琴公司对运输过程中的任何损害或损失不承担责任。

13.3 我们不对间接损失负责,例如在转售的情况下,由于我们不知道的原产地确定错误而造成的财务损失,如利润损失。

14.以旧换新保证
14.1 如果您想从我们的产品系列中购买更高质量的乐器,您可以在出示原始发票的情况下无限期地交换从我们这里购买的乐器和琴弓。

14.2 委托销售的仪器(A类库存编号)不在一般的以旧换新保证范围内。

14.3 以旧换新优惠只适用于同一类别的乐器,例如,小提琴不能换成小提琴弓或大提琴。更高价值的乐器还必须以比以前从我们这里购买的乐器至少高500欧元的价格提供。如果您的旧琴处于原始和可接受的状态,我们将把原价的100%计入新琴的价格。我们为第三方委托销售的仪器不在以旧换新保证范围内。

14.4 琴桥、指板上有小的使用痕迹,清漆上有小的划痕和使用痕迹,以及小的胶水都是可以接受的。在现有的维修和损坏的情况下,如裂缝、断角或边缘部分、变形、清漆损坏等,以及在必须进行更复杂的大修的情况下,将根据我们的专业评估调整收费金额,或排除换购。

14.5 对于大修、小修和新弦,我们对小提琴和中提琴收取95欧元的以旧换新费用,对琴弓收取75欧元。如果必要的修整费用超过这个数额的200%,将收取全部修整费用。运输和包装费用由您承担。这也包括由于错误的海关申报而产生的任何后续海关和清关费用。在国际退货的情况下,请特别注意正确申报您的仪器的价值。

15 版权和商标权
所有由我们出版和创造的物品的版权和使用权都属于科里隆小提琴。未经我们同意,不允许在其他电子或印刷出版物中复制或使用诸如照片、图表、声音或文本等对象。

16 适用法律
在排除《联合国国际货物销售合同公约》的情况下,应专门适用德意志联邦共和国的法律。

17.管辖地
如果您作为买方是商人、公法规定的法律实体或公法规定的特别基金,慕尼黑将是本合同引起的所有争议的唯一管辖地。如果您作为买方在德国没有一般的管辖地,或者在诉讼时您的居住地或常住地不详,同样适用。

18 可分割性条款
如果这些一般条款和条件中的个别条款或部分条款无效或变得无效,这不应影响其余条款的有效性。