Condizioni generali
Condizioni generali (CG) (a partire dal 03.05.2026)
1 Ambito di applicazione del regolamento
Tutte le forniture e le prestazioni derivanti dai negozi giuridici tra voi, il cliente, e noi, Corilon violins GmbH, sono soggette esclusivamente alle presenti condizioni generali di contratto, di seguito denominate "CG", nella versione valida al momento dell'ordine in ogni caso.
2 Validità esclusiva
2.1 Le nostre CG si applicano ai negozi giuridici tra noi e gli imprenditori/clienti commerciali o i privati/consumatori.
2.2 Condizioni contrastanti da parte del cliente sono valide solo se noi accettiamo espressamente per iscritto la loro validità.
3 Oggetto del contratto
L'oggetto del contratto è esclusivamente il prodotto venduto con le proprietà e le caratteristiche della descrizione del prodotto nel negozio online. Le illustrazioni nel nostro negozio online sono solo a scopo illustrativo e non pretendono di essere complete. Le illustrazioni dei prodotti non sono vincolanti e possono differire leggermente dal loro aspetto reale (colorazione, dimensioni, ecc.).
4. Offerte / Conclusione del contratto
4.1. La presentazione dei prodotti nel negozio online costituisce un invito all’ordine e non costituisce alcuna garanzia in merito alle descrizioni dei prodotti. La nostra garanzia di autenticità è disciplinata nella sezione 13. Poiché ogni strumento è un pezzo unico, ci riserviamo il diritto di non accettare ordini in casi specifici. Per provare più strumenti offriamo appuntamenti personali a Monaco di Baviera — si prega di fissare un appuntamento in anticipo.
4.2. Cliccando sul pulsante “Ordina” nella fase finale del processo di ordinazione, il cliente effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. Il contratto di vendita si conclude con la consegna della merce ordinata al cliente, non con la conferma di ricezione dell'ordine inviata automaticamente.
4.3. In caso di pagamento anticipato o tramite PayPal, il contratto si conclude al momento dell'effettivo ricevimento del pagamento. Si prega di effettuare il bonifico entro 7 giorni dall'ordine.
4.4. In caso di ordine effettuato al di fuori di Internet, il contratto si conclude con la consegna o la spedizione della merce.
4.5. Non offriamo prodotti in vendita a minori. Tutti i prodotti possono essere acquistati solo da adulti che abbiano compiuto almeno 18 anni.
4.6. Le prenotazioni vengono effettuate solo in casi eccezionali, poiché ogni strumento è un pezzo unico.
5 Registrazione
5.1. È possibile registrarsi come cliente nel nostro negozio online e aprire un account cliente. Tuttavia, è possibile effettuare un ordine anche senza previa registrazione. Al momento della registrazione di un account cliente, il cliente sceglie autonomamente il proprio nome utente e la propria password e, una volta completata la registrazione, viene automaticamente ammesso al sistema. Ci riserviamo il diritto di bloccare gli account dei clienti in caso di violazione delle presenti Condizioni generali di contratto.
5.2 Non è consentita la registrazione multipla sotto nomi o indirizzi diversi. In questo caso siamo autorizzati a bloccare il nome utente e la password corrispondente.
6 Obblighi di informazione dell'acquirente
6.1. In qualità di nostra controparte contrattuale, al momento dell'ordine e della registrazione è tenuto a fornire dati veritieri. Qualora i Suoi dati dovessero subire modifiche durante la durata o l'esecuzione del contratto, è tenuto a comunicarci immediatamente tali modifiche. Qualora ometta di farlo o ci fornisca fin dall'inizio dati errati, siamo autorizzati a non accettare l'ordine.
6.2 In qualità di nostro partner contrattuale, Lei deve garantire che l'account di posta elettronica da Lei fornito sia valido e accessibile e che la ricezione delle e-mail non sia preclusa a causa dell'inoltro, della chiusura o del sovraccarico dell'account.
7. Informativa sul diritto di recesso
7.1. Diritto di recesso nelle vendite a distanza: in qualità di consumatore, Lei può recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, in forma scritta (ad es. lettera, fax, e-mail) oppure – qualora la merce Le sia stata consegnata prima della scadenza del termine – restituendo la merce (si prega di allegare una copia della fattura). Sono esclusi i prodotti realizzati su misura e i lavori su commissione, come ad esempio il certificato di conferma del valore. Il termine decorre dal ricevimento della presente informativa in forma scritta, ma non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario (in caso di consegna ricorrente di merci dello stesso tipo, non prima del ricevimento della prima consegna parziale) e nemmeno prima dell'adempimento dei nostri obblighi di informazione ai sensi dell'articolo 246 § 2 in combinato disposto con il § 1 comma 1 e 2 EGBGB, nonché dei nostri obblighi ai sensi del § 312g comma 1 frase 1 BGB in combinato disposto con l'articolo 246 § 3 EGBGB. Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente l'invio tempestivo della revoca o della merce in condizioni inalterate. La revoca deve essere indirizzata a:
Corilon violins GmbH
Lilienstrasse 2
81669 Monaco di Baviera
Germania
E-mail: [email protected]
7.2. Conseguenze della revoca: in caso di revoca efficace, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite. In caso di deterioramento della merce dovuto a un uso improprio, ci riserviamo il diritto al risarcimento del valore. In caso di risarcimento del valore dimostrato, possono sussistere obblighi di pagamento proporzionali. Per il deterioramento della merce e per i benefici ottenuti, dovrete risarcire il valore solo nella misura in cui i benefici o il deterioramento siano riconducibili a un trattamento della merce che va oltre la verifica delle caratteristiche e del funzionamento. Per “verifica delle caratteristiche e del funzionamento” si intende il test e la prova della merce in questione, come è possibile e consuetudine nei negozi fisici, ma non le modifiche o le alterazioni apportate allo strumento da parte vostra o di terzi.
I beni spedibili tramite pacco devono essere restituiti imballati in modo ordinato e sicuro, così come sono stati ricevuti. Per la restituzione, l'acquirente si fa carico delle spese di spedizione secondo la normativa vigente. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni. Il termine decorre per voi dall'invio della vostra dichiarazione di recesso o del bene, per noi dal loro ricevimento. Le commissioni di transazione di terzi sono trattate ai sensi del punto 10.6.
8. Garanzia di restituzione estesa a 30 giorni
8.1. Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Corilon violins vi concede una garanzia di restituzione estesa a 30 giorni per gli ordini effettuati tramite il nostro sito web. Se uno strumento acquistato presso di noi non vi soddisfa, vi preghiamo di informarci entro 30 giorni dal ricevimento. Vi rimborseremo il 100% del prezzo di acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dello strumento in condizioni integre e inalterate — al più tardi 45 giorni dopo la consegna. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente in conformità con la normativa vigente. Le commissioni di transazione di terzi vengono trattate ai sensi del punto 10.6.
9. Luogo di adempimento/Trasferimento del rischio/Danni da trasporto
9.1. Il luogo di adempimento del nostro obbligo di consegna è la nostra sede aziendale a Monaco di Baviera. Da molti anni adottiamo tutte le misure di imballaggio necessarie per garantire che gli strumenti spediti vi giungano integri e in sicurezza. Per tutti gli ordini online ci assumiamo il rischio di spedizione e ci assumiamo la piena responsabilità per eventuali danni da trasporto. Per i resi mettiamo a disposizione il nostro collaudato imballaggio di spedizione, progettato per il trasporto sicuro degli strumenti a corda.
9.2. In caso di transazioni commerciali tra noi e aziende/clienti commerciali, la spedizione della merce ordinata avviene a vostro rischio. Il nostro obbligo di prestazione si esaurisce con la consegna puntuale della merce al fornitore/spedizioniere. Eventuali ritardi nella consegna sono di esclusiva responsabilità del fornitore o del cliente.
9.3. In caso di acquisti da parte di privati, il rischio di prestazione passa al cliente solo al momento della consegna della merce.
10. Prezzi/Condizioni di pagamento/Spese di spedizione/Cancellazioni
10.1. Prezzi: I prezzi indicati nel nostro negozio online si intendono comprensivi dell'IVA prevista dalla legge in Germania. Fanno fede esclusivamente i prezzi di fattura in vigore al momento della conclusione del contratto. L'imposizione fiscale sul fatturato di strumenti e archi usati (beni di seconda mano) avviene ai sensi del §25a della legge tedesca sull'imposta sul valore aggiunto (UStG) “tassazione differenziale”; in questo caso l'IVA non viene indicata.
10.2. Modalità di pagamento: come modalità di pagamento sono disponibili il pagamento anticipato (bonifico bancario) o PayPal / carta di credito. La consegna della merce ordinata avviene dopo l'accredito dell'importo della fattura sul nostro conto PayPal o bancario indicato. Ci riserviamo il diritto di limitare la modalità di pagamento al pagamento anticipato ed di effettuare ulteriori consegne solo dietro pagamento anticipato. In caso di bonifici dall'estero, le eventuali commissioni di bonifico addebitate dall'istituto di credito incaricato sono a vostro carico.
10.3. Spese di spedizione: le spese di spedizione sono indicate nel nostro negozio online alla voce “Spese di spedizione” e durante la procedura d'ordine. Laddove sia indicata la spedizione gratuita, la consegna è gratuita. La nostra spedizione gratuita si applica ai primi acquisti. Per gli ordini successivi e per i clienti che hanno visitato e visionato gli strumenti di persona, si applicano le seguenti spese di spedizione: violini, viole, archi: 19,50 EUR in Germania, 39 EUR in Europa, 59 EUR in tutto il mondo. Violoncelli: 99 EUR in Germania, 149 EUR in Europa, 299 EUR in tutto il mondo. Si prega di assicurarsi che l'indirizzo di consegna indicato sia corretto e che la spedizione possa essere ricevuta.
10.4. Ritardo nel pagamento: se come modalità di pagamento è stato concordato il pagamento anticipato, siamo autorizzati a cancellare gli ordini per i quali non abbiamo ricevuto alcun pagamento entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
10.5. Costi di transazione: in caso di interruzione del pagamento o di annullamento su richiesta dell'acquirente, quest'ultimo si fa carico delle spese di transazione sostenute, quali commissioni sulle carte di credito, commissioni bancarie o differenze di cambio, in conformità con le condizioni del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
10.6. Commissioni sulle carte di credito: Corilon offre opzioni di pagamento gratuite, in particolare il bonifico bancario. In caso di pagamento con carta di credito, vengono applicate commissioni di terzi a carico dell'acquirente.
11. Riserva di proprietà
11.1 La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
11.2 Come acquirente, siete obbligati a trattare con cura la merce consegnata e ad informarci immediatamente di qualsiasi danno, distruzione o accesso alla merce da parte di terzi (ad esempio in caso di esecuzione).
12. Risoluzione dei difetti/Responsabilità
12.1. Per i difetti presenti al momento della consegna della merce, concediamo una garanzia di 24 mesi per la merce nuova e di 12 mesi per quella usata. Vi preghiamo di controllare attentamente lo strumento al momento della ricezione e di segnalarci eventuali difetti evidenti entro 30 giorni. In caso di difetto giustificato, provvederemo a risolverlo, a vostra scelta, mediante riparazione o sostituzione.
12.2. La nostra responsabilità è limitata ai danni all'oggetto della fornitura stesso. Non rispondiamo di danni indiretti, quali il mancato guadagno, nella misura consentita dalla legge. Ciò vale analogamente per i nostri dipendenti e ausiliari.
12.3. La suddetta limitazione di responsabilità non si applica qualora la causa del danno sia dovuta a dolo o colpa grave o in caso di lesioni personali. Inoltre, non si applica qualora il committente faccia valere diritti previsti dalla legge. Qualora violiamo per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, l'obbligo di risarcimento per danni materiali è limitato al danno tipicamente derivante.
13. Garanzia di provenienza
13.1. La garanzia di provenienza di Corilon vi tutela da contraffazioni, copie e imitazioni. Molti dei nostri strumenti e archi vengono venduti con certificati o perizie redatte da esperti indipendenti. In caso di dubbi fondati sull’autenticità di uno strumento, vi preghiamo di comunicarcelo per iscritto entro 12 mesi dalla data di vendita.
13.2. Ai fini della verifica, vi preghiamo di restituirci lo strumento insieme a una perizia scritta di un esperto riconosciuto entro 12 mesi dalla data di vendita. Una volta ricevuti lo strumento integro e la perizia, Corilon violins rimborserà l’intero prezzo di acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente. Si consiglia di effettuare la restituzione tramite spedizione assicurata e tracciabile.
13.3. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni consequenziali, quali il mancato guadagno in caso di rivendita, derivanti da errori a noi sconosciuti nella determinazione della provenienza.
14. Garanzia di permuta
14.1. Gli strumenti e gli archi acquistati presso di noi possono essere dati in permuta senza limiti di tempo, previa presentazione della fattura originale, qualora desideriate acquistare uno strumento di valore superiore dal nostro assortimento.
14.2. Gli strumenti in conto vendita che vendiamo su incarico (numeri di inventario A) sono esclusi dalla garanzia di permuta.
14.3. La permuta si riferisce a strumenti della stessa categoria: un violino può essere dato in permuta contro un violino, un arco contro un arco. Il nuovo strumento deve costare almeno il doppio di quello dato in permuta. Accreditiamo il 100% del prezzo originale se lo strumento si trova in condizioni curate e originali.
14.4. Sono accettabili normali segni di usura su ponticello, tastiera e vernice. In caso di danni più gravi o di revisioni necessarie, l’importo da accreditare verrà adeguato in base a una valutazione tecnica.
14.5. Per revisioni, piccole riparazioni e nuove corde applichiamo una commissione di permuta di 250 EUR per violini e viole e di 500 EUR per violoncelli e archi (CITES) — per i dettagli consultare il sito web. In caso di maggiore necessità di revisione, verranno addebitati i costi effettivi. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Per i resi internazionali, chiediamo una corretta dichiarazione doganale in base al valore della merce.
14.6. La decisione in merito all'accettazione, alla valutazione e alla detrazione di uno strumento dato in permuta è a nostra esclusiva discrezione tecnica.
15 Diritti d'autore e di marchio
Tutti i diritti d'autore e d'uso degli oggetti pubblicati da noi e creati da noi rimangono a Corilon violins. Qualsiasi duplicazione o uso di oggetti come foto, diagrammi, suoni o testi in altre pubblicazioni elettroniche o stampate non è permesso senza il nostro accordo.
16 Legge applicabile
Il diritto della Repubblica Federale di Germania si applica esclusivamente con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
17 Luogo di giurisdizione
Se voi come acquirente siete un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, Monaco di Baviera sarà il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto. Lo stesso vale se lei come acquirente non ha un luogo generale di giurisdizione in Germania o se il suo luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento dell'azione.
18 Clausola di salvaguardia
Se singole clausole o parti di clausole delle presenti condizioni generali sono o diventano invalide, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.