Derecho de anulación

Derecho legal de revocación y garantía ampliada de devolución de 30 días

Información sobre el derecho de desistimiento (venta a distancia, pedidos online)

Como consumidor, puede revocar su declaración contractual en un plazo de 14 días sin indicar los motivos por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o, si se le entrega el artículo antes de que expire el plazo, devolviéndolo (por favor, con una copia de la factura). El plazo comienza tras la recepción de esta información por escrito, pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del destinatario (en caso de entregas periódicas de mercancías similares, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) ni antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información de conformidad con el artículo 246 § 2 en relación con el § 1, apartados 1 y 2, de la ley introductoria al Código Civil alemán (EGBGB) y de nuestras obligaciones de conformidad con el § 312g, apartado 1, frase 1 del Código Civil alemán en relación con el artículo 246 § 3 de la Ley de Introducción al Código Civil alemán. Para cumplir el plazo de revocación, basta con enviar la revocación o la mercancía sin modificar dentro del plazo establecido. La revocación debe dirigirse a:

Corilon violins GmbH

Lilienstrasse 2

81669 Múnich

Alemania

Correo electrónico: [email protected]

Consecuencias de la revocación

En caso de una revocación efectiva, se deberán devolver las prestaciones recibidas por ambas partes y, en su caso, los beneficios obtenidos (por ejemplo, intereses). Si no puede devolvernos la prestación recibida y los beneficios obtenidos (por ejemplo, ventajas de uso) o solo puede hacerlo en parte o en un estado deteriorado, deberá indemnizarnos por el valor correspondiente. Esto puede dar lugar a que, no obstante, tenga que cumplir con las obligaciones de pago contractuales para el período hasta la revocación. Para el deterioro del artículo y para los usos extraídos, solo tendrá que pagar una compensación por el valor si los usos o el deterioro se deben a un manejo del artículo que va más allá de la comprobación de las propiedades y el funcionamiento. Por «examen de las características y el funcionamiento» se entiende la comprobación y prueba de la mercancía en cuestión, tal y como es posible y habitual en una tienda física. Cualquier modificación de la mercancía por su parte o por parte de terceros dará lugar a la exclusión de la devolución.

Los artículos que puedan enviarse en paquetes deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron, debidamente embalados y protegidos. Usted deberá asumir los gastos de devolución si el artículo entregado corresponde al solicitado (o si, en caso de que el precio del artículo sea superior, en el momento de la revocación aún no ha realizado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente). De lo contrario, la devolución será gratuita para usted. Los artículos que no puedan enviarse por paquete serán recogidos en su domicilio. Las obligaciones de devolución y reembolso de los pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su declaración de revocación o del artículo, y para nosotros con su recepción. Las comisiones de transacción del proveedor de servicios de pago Stripe (tarjeta de crédito) elegido por el cliente también se aplican en caso de revocación/devolución y no son reembolsables. Fin de la información sobre el derecho de desistimiento.

Garantía ampliada de devolución de 30 días

Además del derecho de desistimiento legal, Corilon violins le ofrece una garantía ampliada de devolución de 30 días para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web y para todas las compras in situ. Si no está satisfecho con un instrumento/arco que nos haya comprado, le rogamos que nos informe en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido de que desea devolverlo. Le reembolsaremos el 100 % del precio de compra una vez que hayamos recibido el instrumento junto con la factura original correspondiente o una copia de la factura sin daños ni modificaciones y en un plazo máximo de 45 días a partir de la entrega. La devolución de la mercancía correrá por cuenta y riesgo del cliente. Las comisiones de transacción del proveedor de servicios de pago Stripe (tarjeta de crédito) elegido por el cliente, si procede, también se aplicarán en caso de devolución y no serán reembolsadas. Las comisiones de transacción que puedan aplicarse a las devoluciones de transferencias bancarias desde el extranjero correrán a cargo del cliente.

Corilon violins • Lilienstr. 2 • 81669 München • Alemania
[email protected] • www.corilon.com