Conditions générales
Conditions générales (version 03.05.2026)
1 Champ d'application du règlement
Toutes les livraisons et prestations découlant d'actes juridiques entre vous, le client, et nous, Corilon violins GmbH, sont exclusivement soumises aux présentes conditions générales de vente, ci-après dénommées "CGV", dans la version en vigueur au moment de la commande dans chaque cas.
2 Validité exclusive
2.1 Nos CGV s'appliquent aux transactions légales entre nous et les entrepreneurs/clients commerciaux ou les particuliers/consommateurs.
2.2 Des conditions contradictoires de la part du client ne sont valables que si nous en acceptons expressément la validité par écrit.
3 Objet du contrat
L'objet du contrat est exclusivement le produit vendu avec les propriétés et caractéristiques de la description du produit dans la boutique en ligne. Les illustrations de notre boutique en ligne ne sont données qu'à titre indicatif et ne prétendent pas être complètes. Les illustrations des produits sont non contractuelles et peuvent différer légèrement de leur aspect réel (coloration, taille, etc.).
4. Offres / Conclusion du contrat
4.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne constitue une invitation à passer commande et ne constitue en aucun cas une garantie quant aux descriptions des produits. Notre garantie d'authenticité est régie par la section 13. Chaque instrument étant une pièce unique, nous nous réservons le droit de ne pas accepter certaines commandes au cas par cas. Pour essayer plusieurs instruments, nous proposons des rendez-vous individuels à Munich — veuillez prendre rendez-vous à l'avance.
4.2. En cliquant sur le bouton « Commander » lors de la dernière étape du processus de commande, vous passez, en tant que client, une commande ferme pour les articles contenus dans le panier. Le contrat de vente prend effet à la livraison de la ou des marchandises commandées – et non à la réception de la confirmation de commande envoyée automatiquement.
4.3. En cas de paiement par virement bancaire ou via PayPal, le contrat prend effet dès réception du paiement. Veuillez effectuer le virement dans les 7 jours suivant la commande.
4.4. En cas de commande hors Internet, le contrat est conclu lors de la remise ou de la livraison de la ou des marchandises.
4.5. Nous ne proposons pas de produits à la vente aux mineurs. Tous les produits ne peuvent être achetés que par des adultes âgés d'au moins 18 ans.
4.6. Les réservations ne sont effectuées que dans des cas exceptionnels, car chaque instrument est une pièce unique.
4.7. Les articles annulés par le client ne sont plus disponibles pour une nouvelle commande.
5 Enregistrement
5.1. Vous pouvez vous inscrire en tant que client dans notre boutique en ligne et créer un compte client. Il est toutefois possible de passer commande sans inscription préalable. Lors de la création d'un compte client, le client choisit lui-même son nom d'utilisateur et son mot de passe et est automatiquement connecté au système une fois l'inscription terminée. Nous nous réservons le droit de bloquer les comptes clients en cas de violation des présentes conditions générales.
5.2 Les inscriptions multiples sous différents noms ou adresses ne sont pas autorisées. Dans ce cas, nous sommes autorisés à bloquer le nom d'utilisateur et le mot de passe correspondant.
6. Obligations d'information de l'acheteur
6.1. En tant que partie contractante, vous êtes tenu de fournir des informations véridiques lors de la commande et de l'inscription. Si vos données venaient à changer pendant la durée ou l'exécution du contrat, vous êtes tenu de nous en informer sans délai. Si vous omettez de le faire ou si vous nous fournissez d'emblée des données erronées, nous sommes en droit de refuser la commande.
6.2 En tant que partenaire contractuel, vous devez vous assurer que le compte de courrier électronique que vous avez fourni est valide et accessible et que la réception de courriers électroniques n'est pas empêchée en raison d'un transfert, d'une fermeture ou d'une surcharge du compte.
7. Informations relatives au droit de rétractation
7.1. Droit de rétractation en matière de vente à distance : en tant que consommateur, vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs, par écrit (par exemple par courrier, fax ou e-mail) ou – si la marchandise vous a été remise avant l'expiration du délai – en renvoyant la marchandise (veuillez joindre une copie de la facture). Sont exclus les produits sur mesure et les travaux sur commande, tels que le certificat de confirmation de valeur. Le délai commence à courir après réception de la présente information par écrit, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons répétées de marchandises de même nature, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l'exécution de nos obligations d'information conformément à l'article 246, § 2, en liaison avec le § 1, al. 1 et 2 de l'EGBGB, ainsi que de nos obligations conformément au § 312g, al. 1, phrase 1 du BGB, en liaison avec l'article 246, § 3 de l'EGBGB. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la marchandise en l'état dans les délais impartis. La rétractation doit être adressée à :
Corilon violins GmbH
Lilienstrasse 2
81669 Munich
Allemagne
E-mail : [email protected]
7.2. Conséquences de la rétractation : En cas de rétractation valable, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées. En cas de détérioration de la marchandise due à une utilisation inappropriée, nous nous réservons le droit d'exiger une compensation financière. En cas de compensation avérée, des obligations de paiement proportionnelles peuvent s'appliquer. Vous ne devez verser une compensation pour la détérioration de la marchandise et pour les avantages tirés de celle-ci que dans la mesure où ces avantages ou cette détérioration résultent d'une manipulation de la marchandise allant au-delà de la vérification de ses caractéristiques et de son fonctionnement. Par « vérification des caractéristiques et du fonctionnement », on entend le test et l'essai de la marchandise concernée, tels qu'ils sont possibles et habituels dans un magasin, mais pas les modifications ou transformations apportées à l'instrument par vous-même ou par des tiers.
Les biens pouvant être expédiés par colis doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, soigneusement et solidement emballés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, conformément à la réglementation légale. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Ce délai commence pour vous à compter de l'envoi de votre déclaration de rétractation ou du bien, et pour nous à compter de leur réception. Les frais de transaction de tiers sont traités conformément au point 10.6.
8. Garantie de retour étendue de 30 jours
8.1. Au-delà du droit de rétractation légal, Corilon violins vous accorde une garantie de retour étendue de 30 jours pour les commandes passées sur notre site web. Si un instrument acheté chez nous ne vous convient pas, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant sa réception. Nous vous rembourserons 100 % du prix d'achat dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l'instrument en parfait état et non modifié — au plus tard 45 jours après la livraison. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur conformément à la réglementation légale. Les frais de transaction de tiers sont traités conformément à la section 10.6.
9. Lieu d'exécution / Transfert des risques / Dommages liés au transport
9.1. Le lieu d'exécution de notre obligation de livraison est le siège de notre entreprise à Munich. Depuis de nombreuses années, nous prenons toutes les précautions nécessaires en matière d'emballage afin de garantir que les instruments expédiés vous parviennent en bon état et en toute sécurité. Pour toutes les commandes en ligne, nous assumons le risque lié à l'expédition et assumons l'entière responsabilité des éventuels dommages liés au transport. Pour les retours, nous mettons à votre disposition notre emballage d'expédition éprouvé — il est conçu pour le transport en toute sécurité des instruments à cordes.
9.2. Dans le cadre des transactions entre nous et des entreprises/clients professionnels, l'expédition de la ou des marchandises commandées s'effectue à vos risques. Notre obligation de prestation est remplie dès la remise en temps voulu de la marchandise au fournisseur/transporteur. Les retards dans le cadre de la livraison relèvent de la seule responsabilité du fournisseur ou de la vôtre.
9.3. En cas d’achats effectués par des particuliers, le risque lié à la prestation ne vous est transféré qu’au moment de la remise de la marchandise.
10. Prix/Conditions de paiement/Frais d'expédition/Annulations
10.1. Prix : les prix indiqués dans notre boutique en ligne s'entendent TVA légale allemande comprise. Seuls les prix facturés au moment de la conclusion du contrat font foi. La taxation de la vente d'instruments et d'archets anciens (biens d'occasion) s'effectue selon l'article 25a de la loi allemande sur la TVA (« taxation différentielle ») ; dans ce cas, la TVA n'est pas indiquée.
10.2. Modes de paiement : vous pouvez régler par paiement anticipé (virement bancaire) ou via PayPal / carte de crédit. La livraison des marchandises commandées a lieu après réception du montant de la facture sur notre compte PayPal ou bancaire indiqué. Nous nous réservons le droit de limiter le mode de paiement au paiement anticipé et d'effectuer les livraisons suivantes contre paiement anticipé. En cas de virements depuis l'étranger, les frais de virement éventuels de l'établissement de crédit mandaté sont à votre charge.
10.3. Frais d'expédition : les frais d'expédition sont indiqués dans notre boutique en ligne sous la rubrique « Frais d'expédition » et lors du processus de commande. Lorsque la livraison gratuite est indiquée, nous livrons sans frais d'expédition. Notre livraison gratuite s'applique aux premiers achats. Pour les commandes suivantes ainsi que pour les clients ayant visité notre magasin et examiné les instruments en personne, les frais de livraison suivants s'appliquent : violons, altos, archets : 19,50 EUR en Allemagne, 39 EUR en Europe, 59 EUR dans le monde entier. Violoncelles : 99 EUR en Allemagne, 149 EUR en Europe, 299 EUR dans le monde entier. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison indiquée est correcte et que le colis peut être réceptionné.
10.4. Retard de paiement : si le paiement anticipé a été convenu comme mode de paiement, nous sommes en droit d'annuler les commandes pour lesquelles nous n'avons pas reçu de paiement dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
10.5. Frais de transaction : Corilon propose des modes de paiement gratuits, notamment le virement bancaire. En cas d'utilisation de prestataires de services de paiement payants, tels que les paiements par carte de crédit, les frais de transaction encourus sont à la charge du client, conformément aux conditions du prestataire concerné.
11 Réserve de propriété
11.1 Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
11.2 En tant qu'acheteur, vous êtes tenu de traiter les marchandises livrées avec soin et de nous informer immédiatement de tout dommage, destruction ou accès aux marchandises par des tiers (p. ex. en cas d'exécution).
12. Réparation des défauts/Responsabilité
12.1. Pour les défauts existant au moment de la remise de la marchandise, nous accordons une garantie de 24 mois pour les produits neufs et de 12 mois pour les produits d'occasion. Veuillez inspecter soigneusement l'instrument à la réception et nous signaler tout défaut apparent dans un délai de 30 jours. En cas de défaut justifié, nous y remédierons, à votre choix, par une réparation ou un remplacement.
12.2. Notre responsabilité se limite aux dommages causés à l'objet livré lui-même. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects tels que le manque à gagner, dans la mesure où la loi le permet. Cela s'applique également à nos employés et à nos auxiliaires d'exécution.
12.3. La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas si le dommage résulte d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave, ou en cas de dommage corporel. Elle ne s'applique pas non plus si le client fait valoir des droits prévus par la loi. Si nous manquons par négligence à une obligation contractuelle essentielle, notre obligation d'indemnisation pour les dommages matériels est limitée au dommage typiquement prévisible.
13. Garantie d'origine
13.1. La garantie d'origine de Corilon vous protège contre les contrefaçons, les copies et les imitations. Bon nombre de nos instruments et archets sont vendus accompagnés de certificats ou d'expertises établis par des experts indépendants. En cas de doutes fondés quant à l'authenticité d'un instrument, veuillez nous en informer par écrit dans les 12 mois suivant la date de vente.
13.2. Pour vérification, renvoyez-nous l'instrument accompagné d'un avis écrit d'un expert reconnu dans les 12 mois suivant la date de vente. Dès réception de l'instrument en bon état et de l'avis, Corilon violins vous remboursera l'intégralité du prix d'achat. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons d'effectuer le retour en recommandé avec suivi.
13.3. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, tels que le manque à gagner lors de la revente, résultant de défauts dont nous n'avions pas connaissance lors de la détermination de l'origine.
14. Garantie de reprise
14.1. Les instruments et archets achetés chez nous peuvent être repris sans limite de temps sur présentation de la facture originale si vous souhaitez acquérir un instrument de valeur supérieure issu de notre gamme.
14.2. Les instruments en consignation que nous vendons pour le compte de tiers (numéros d'inventaire A) sont exclus de la garantie de reprise.
14.3. La reprise s'applique aux instruments de la même catégorie : un violon peut être échangé contre un violon, un archet contre un archet. Le nouvel instrument doit coûter au moins deux fois plus cher que celui donné en échange. Nous créditons 100 % du prix d'origine si l'instrument est en bon état et dans son état d'origine.
14.4. Des traces d'usure normales sur le chevalet, la touche et le vernis sont acceptables. En cas de dommages importants ou de révisions nécessaires, le montant à créditer sera ajusté selon une expertise professionnelle.
14.5. Pour les révisions, les petites réparations et les cordes neuves, nous facturons des frais de reprise de 250 EUR pour les violons et les altos, ainsi que de 500 EUR pour les violoncelles et les archets (CITES) — voir le site web pour plus de détails. En cas de travaux de remise en état plus importants, les frais réels seront facturés. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Pour les retours internationaux, nous demandons une déclaration en douane correcte correspondant à la valeur des marchandises.
14.6. La décision concernant l'acceptation, l'évaluation et la prise en compte d'un instrument remis en paiement relève de notre seule appréciation technique.
15 Droits d'auteur et droits des marques
Tous les droits d'auteur et d'utilisation des objets publiés par nous et créés par nous restent la propriété des violons Corilon. Toute duplication ou utilisation d'objets tels que des photos, des diagrammes, des sons ou des textes dans d'autres publications électroniques ou imprimées n'est pas autorisée sans notre accord.
16 Droit applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
17 Lieu de juridiction
Si vous êtes, en tant qu'acheteur, un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, Munich sera le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat. Il en va de même si, en tant qu'acheteur, vous n'avez pas de juridiction générale en Allemagne ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel est inconnu au moment de l'introduction de l'action.
18 Clause de divisibilité
Si certaines clauses ou parties de clauses des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions.