Droit de rétractation

Droit de rétractation légal et garantie de reprise étendue à 30 jours

Droit de rétractation (commandes en ligne à distance)

En tant que consommateur, vous pouvez révoquer votre déclaration de contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs par écrit (par exemple par lettre, fax, e-mail) ou – si la marchandise vous a été remise avant l'expiration du délai – en renvoyant la marchandise (veuillez joindre une copie de la facture). Le délai commence à courir après réception de cette information sous forme écrite, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraison répétée de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l'accomplissement de nos obligations d'information conformément à l'article 246 § 2 en liaison avec le § 1 al. 1 et 2 de la loi introductive au Code civil allemand (EGBGB) ainsi que de nos obligations conformément au § 312g al. 1 phrase 1 BGB en lien avec l'article 246 § 3 EGBGB. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la marchandise dans un état inchangé dans les délais impartis. La rétractation doit être adressée à :

Corilon violins GmbH

Lilienstrasse 2

81669 Munich

Allemagne

E-mail : [email protected]

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages éventuellement tirés (par exemple les intérêts) doivent être remboursés. Si vous ne pouvez pas nous restituer ou nous rendre la prestation reçue ainsi que les avantages (par exemple les avantages d'usage) ou si vous ne pouvez le faire que partiellement ou dans un état détérioré, vous devez nous verser une compensation de valeur. Cela peut avoir pour conséquence que vous deviez néanmoins remplir les obligations de paiement contractuelles pour la période allant jusqu'à la révocation. Pour la détérioration de la marchandise et pour les avantages tirés, vous ne devez payer une compensation que dans la mesure où les avantages ou la détérioration sont dus à une manipulation de la marchandise qui va au-delà de la vérification des propriétés et du fonctionnement. Par «vérification des propriétés et du fonctionnement», on entend le test et l'essai de la marchandise concernée, comme cela est possible et habituel dans un magasin. Toute modification de la marchandise par vous ou par des tiers entraîne l'exclusion de la reprise.

Les articles pouvant être expédiés par colis doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, correctement et en toute sécurité. Vous devez prendre en charge les frais de retour si la marchandise livrée correspond à celle commandée (ou si, en cas de prix plus élevé de l'article, vous n'avez pas encore fourni la contrepartie ou effectué un paiement partiel convenu contractuellement au moment de la rétractation). Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour vous. Les articles ne pouvant pas être envoyés par colis seront récupérés chez vous. Les obligations de retour et de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour vous avec l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de l'article, pour nous avec leur réception. Les frais de transaction du prestataire de services de paiement Stripe (carte de crédit) choisi par le client sont également dus en cas de rétractation/retour et ne sont pas remboursés. Fin de la politique d'annulation.

Garantie de reprise étendue à 30 jours

En plus du droit de rétractation légal, Corilon violins vous accorde une garantie de reprise étendue à 30 jours pour toutes les commandes passées sur notre site web et pour tous les achats sur place. Si un instrument ou un archet que vous avez acheté chez nous ne vous convient pas, veuillez nous informer dans les 30 jours suivant la réception de votre commande que vous souhaitez le retourner. Nous vous rembourserons 100 % du prix d'achat après réception de l'instrument avec la facture originale correspondante ou une copie de la facture intacte et inchangée, et au plus tard 45 jours après la livraison. Le retour de la marchandise s'effectue aux risques et aux frais de l'acheteur. Les frais de transaction du prestataire de services de paiement Stripe (carte de crédit) choisi par le client, le cas échéant, s'appliquent également en cas de retour et ne sont pas remboursés. Les frais de transaction éventuellement encourus pour les remboursements de virements bancaires depuis l'étranger sont à la charge de l'acheteur.

Corilon violins • Lilienstr. 2 • 81669 München • Allemagne
[email protected] • www.corilon.com