Droit de rétractation

Informations relatives au droit de rétractation

Droit de rétractation en matière de vente à distance : en tant que consommateur, vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs, par écrit (par exemple par courrier, fax ou e-mail) ou, si la marchandise vous a été remise avant l'expiration du délai, en renvoyant la marchandise (veuillez joindre une copie de la facture). Sont exclus les produits sur mesure et les travaux sur commande, tels que le certificat de confirmation de valeur. Le délai commence à courir après réception de la présente information par écrit, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons répétées de marchandises de même nature, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l'exécution de nos obligations d'information conformément à l'article 246, § 2, en liaison avec le § 1, al. 1 et 2 de l'EGBGB, ainsi que de nos obligations conformément au § 312g, al. 1, phrase 1 du BGB en liaison avec l'article 246, § 3 de l'EGBGB. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la marchandise en l'état dans les délais impartis. La rétractation doit être adressée à :

Corilon violins GmbH

Lilienstrasse 2

81669 Munich

Allemagne

E-mail : [email protected]

Conséquences de la rétractation : en cas de rétractation valable, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées. En cas de détérioration de la marchandise due à une utilisation inappropriée, nous nous réservons le droit d'exiger une compensation financière. En cas de compensation avérée, des obligations de paiement proportionnelles peuvent s'appliquer. Vous ne devez verser une compensation pour la détérioration de la marchandise et pour les avantages tirés de celle-ci que dans la mesure où ces avantages ou cette détérioration résultent d'une manipulation de la marchandise allant au-delà de la vérification de ses caractéristiques et de son fonctionnement. Par « vérification des caractéristiques et du fonctionnement », on entend le test et l'essai de la marchandise concernée, tels qu'ils sont possibles et habituels dans un magasin, mais pas les modifications ou transformations apportées à l'instrument par vous-même ou par des tiers.

Les biens pouvant être expédiés par colis doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, soigneusement et en toute sécurité. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, conformément à la réglementation en vigueur. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Ce délai commence à courir pour vous à compter de l'envoi de votre déclaration de rétractation ou du bien, et pour nous à compter de leur réception. Les frais de transaction de tiers sont traités conformément au point 10.6.

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