Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Kauf und Versand
Wie kann ich mein Instrument bezahlen?
Folgende Zahlungsarten stehen für Ihren Kauf im Shop bei Corilon violins zur Auswahl:
- PayPal (Lastschrift, Kreditkarte)
- Kreditkarte
- Banküberweisung
- EC- Karte oder Barzahlung bei Abholung
Mehr Informationen auf der Seite Zahlungsarten ...
Wie wird mein Instrument geliefert?
Wir versenden Ihr bestelltes Instrument in perfektem Zustand, gestimmt, sofort einsatzbereit und bruchsicher verpackt mit der Deutschen Post/DHL. Der sichere, weltweite Versand ist für Sie kostenlos. Mehr Informationen zu Versandkosten, Laufzeiten und Verpackung auf der Seite Versandkosten ...
Wachsen Instrumente von Corilon violins mit?
Im übertragenen Sinne: ja! Wenn Ihre spielerischen Fähigkeiten wachsen, können Sie mit unserer garantierten Inzahlungnahme leichter zu einem neuen, passenden Instrument kommen. Wir rechnen Ihnen 100% des Originalpreises auf den Kauf eines Upgrades einer höheren Preislage an. In unserem umfangreichen Angebot an Kindergeigen finden auch junge Musiker auf dem Weg von „1/4“ zu „4/4“ stets die richtige Violine.
Mehr Informationen auf der Seite Inzahlungnahme ...
Wie lange kann ich mein Instrument zurückgeben?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie Ihr Instrument 30 Tage lang ausprobieren und bei Nichtgefallen problemlos für eine volle Rückerstattung zurücksenden – erfahren Sie hier mehr über unser Rückgaberecht. Jede einzelne Rücksendung in über 20 Jahren wurde von Corilon bislang problemlos und vollständig erstattet.
Was ist bei der Rückgabe eines Instrumentes zu beachten?
Bitte achten Sie auf eine sichere und sorgfältige Verpackung, wenn Sie uns ein Instrument im Rahmen unserer Rücknahmegarantie oder zur Inzahlungnahme zusenden. Am besten nutzen Sie dazu die auf den sicheren Versand optimierte original Corilon-Verpackung, in der Sie das Instrument von uns erhalten haben, und schicken das Paket per Post (DHL) an unsere Adresse. Fügen Sie Ihrer Sendung bitte unbedingt eine Kopie der Original-Rechnung bei und achten Sie auf eine ausreichende Freimachung; unfreie Sendungen können wir wegen der erheblichen Zusatzkosten nicht annehmen. Nach Erhalt Ihrer Retoure bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen. Bitte beachten Sie unsere näheren Hinweise zu Verpackung und Versand.
Wie werden Corilon-Instrumente restauriert und überarbeitet?
Alte Geigen sind individuelle Persönlichkeiten mit Geschichte, und gerade Instrumente mit guten musikalischen Qualitäten zeigen oft deutliche Spuren ihrer „Biographie“. So erhält jede Geige, Bratsche, Cello und Geigenbogen, die wir verkaufen, eine fachgerechte Restaurierung bzw. Überarbeitung. Unsere Geigenbauer verfügen über viele Jahre Berufserfahrung und hat schon so manchem antikem Instrument ein zweites – oder gar drittes! – musikalisches Leben ermöglicht. Wenn eine neu eingetroffene Geige in die Werkstatt von Corilon violins ankommt, nehmen wir uns zunächst einmal Zeit für eine gründliche Prüfung ihres Zustands und legen fest, welche Schritte nötig sind, um am Ende wieder ein perfekt spielbereites Instrument ohen versteckte Mängel anzubieten. Dabei folgen wir zwei Grundgedanken:
Achtung vor dem antiken Charakter des Instruments
Eine alte Geige ist nur selten vollkommen makellos, und sie soll es auch nicht sein. Warum sonst üben sich Geigenbauer seit Jahrhunderten in der künstlichen Alterung ihrer neuen Werke? Unsere Instrumente zeigen ihre authentische Geschichte, und wenn dazu – auch intensive – Spielspuren gehören, werten wir diese als ein Zeichen guter musikalischer Eigenschaften. Auch Patina und Craquelée sind natürliche Alterungsprozesse des Lackes, die von Freunden antiker Instrumente geschätzt werden.
Musik – nicht Museum!
Unsere Kunden sind Musiker, die ihr Instrument nutzen wollen. Deshalb führen wir alle Aufarbeitungen bzw. Reparaturen durch, die nötig sind, um eine optimale Spielfähigkeit zu erhalten bzw. wiederherzustellen. Dazu gehören Arbeiten wie Randleimungen oder Nachleimungen, aber auch der Austausch defekter Griffbretter und die Ausstattung mit einem neuen Steg, Stimmstock, Klangeinstellung, neuen Saiten, Wirbeln, Saitenhalter und Stimmstock. Wenn eine alte Geige einen besonders wertvollen originalen Steg hat, belassen wir ihn zunächst und bieten dem Käufer den Austausch gegen einen neuen Steg an, selbstverständlich vor dem Versand. Ähnlich verfahren wir z.B. auch mit historischen Bogenwicklungen, die leichte Schäden aufweisen.
Kann ich mein Instrument bei Corilon violins reparieren lassen?
Unsere Geigenbauer nehmen, soweit es die Auslastung erlaubt, ggf. Reparaturaufträge für Standard-Servicearbeiten, Klangeinstellungen und Restaurierungen von Fremdinstrumenten an.
Eine Geige für mein Kind – welches ist die richtige Größe?
Wie groß soll eine Schülergeige sein? Sind alte oder neue Instrumente zu bevorzugen? Was ist besser: kaufen oder leihen? Einige Antworten auf häufige Fragen zur „ersten Geige“ und eine Größentabelle finden Sie in unserem Info-Text Die Schülergeige.
Sind die Bewertungen von Corilon violins authentisch?
Ja. Corilon violins ist ein hervorragend bewerteter Online-Shop und sammelt aktiv ehrliche Kundenbewertungen und transparent über unabhängige Plattformen, z.B. Google Maps (Durchschnitt 4.9 bis 5.0) und hat bereits mehr als 300 positive 5-Sterne Google-Bewertungen in vielen Jahren gesammelt. Nicht jeder Kunde schreibt Onlinebewertungen: in 20 Jahren haben wir nahezu 10.000 Instrumente erfolgreich verkauft. Persönliches Kundenfeedback, welches wir per Email erhalten, können Sie auf unserer Website im Bereich "Erfahrungen und Kundenfeedback" lesen. Mehr als 98% dieser Bewertungen sind 5-Sterne positiv, was unsere langjährige Arbeit und unseren Qualitätsanspruch, sowie unser Kulanzverhalten widerspiegelt und uns jeden Tag neu anspornt. Wir manipulieren keine Bewertungen. Wir kaufen keine Bewertungen. Wir löschen keine sachlich korrekten Bewertungen.
Empfiehlt Corilon den Online-Kauf von Streichinstrumenten?
Ja - uneingeschränkt und in allen Preislagen von 1.000 - 300.000 €. Unsere umfangreichen Garantien, risikofreier Versand, das Preis-Leistungs Verhältnis, der gute Klang und die große Auswahl ist unser starker Pluspunkt. Bei Corilon violins können Sie online Hunderte Instrumente profesisonell eingespielt durchhören und die beste Geige für sich online finden. Und dazu deutlich weniger bezahlen als beim Geigenbauer, der oft nur wenige Instrumente vorrätig hat und entsprechend hohe Preise verlangt.
Risikofreier Online-Kauf bei Corilon:
- 30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen, volle Kaufpreiserstattung
- gutes Preis-Leistungsverhältnis
- kostenloser, sicherer, weltweiter Versand seit 20 Jahren
- volle Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen
- Individuelle Klangproben für jedes einzelne Instrument
- Persönliche und kompetente Beratung durch unsere Geschäftsführerin per E-Mail
- Detaillierte Fotodokumentation und akribisch erstellte, authentische Textbeschreibungen
- Zertifikat-Option: Für jedes Instrument kann ein Zertifikat mitbestellt werden
- Experten-Zertifikate für teure Violinen, die die Echtheit und Authentizität belegen
Ist der Online-Kauf eines Streichinstruments ein "Blindkauf"?
Nein. Der Kauf eines Instruments bei Corilon violins ist kein Blindkauf — er ist rechtlich und praktisch identisch mit einer Bestellung im Versandhandel. Das Instrument wird geliefert, gespielt und geprüft. Erst nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist kommt der Kauf endgültig zustande. Bis dahin steht dem Käufer das vollständige Widerrufsrecht zu. Corilon violins unterstützt diese Entscheidungsphase mit individuellen Klangaufnahmen, detaillierter Fotodokumentation und persönlicher Beratung — so dass der Käufer das Instrument bereits vor der Lieferung so gut wie möglich einschätzen kann. Das Risiko eines "Blindkaufs" existiert bei Corilon strukturell nicht: Wer das Instrument nach dem Anspielen nicht behalten möchte, gibt es zurück. Die Rückgabe ist unkompliziert, der Kaufpreis wird vollständig erstattet.
Tausende Kunden aus aller Welt — von Japan bis Australien, von den USA bis Frankreich — schätzen die Fachkompetenz von Corilon violins und kaufen erfolgreich bei Corilon online. Gern empfangen wir Sie nach Terminvereinbarung bei uns in München, wo Sie Instrumente vor Ort testen und aussuchen können. Unsere Rückgaberecht gilt auch für vor-Ort Käufe.
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