Rückgaberecht

Zeit zum Kennenlernen: Rücknahmegarantie

30 Tage spielen und in Ruhe ausprobieren

Ein Streichinstrument will kennen gelernt werden, und man braucht Zeit, seinen Charakter musizierend zu erforschen. Mit unserer 30 Tage Rücknahmegarantie können Sie Ihre neue Geige, Bratsche, Cello; Ihren neuen Geigenbogen oder Ihren Cellobogen dort erproben, wo es erklingen soll, und die Stücke spielen, die Sie sich vorgenommen haben. Sollten Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden, informieren Sie uns bitte darüber innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und senden Sie das Instrument während dieser Frist zurück. 

Welche Voraussetzungen gibt es?
Eine Rücksendung ist aufgrund unterschiedlicher Auffassungen und technischer Standards nicht möglich, wenn während der Rückgabeperiode Arbeiten an Steg, Stimmstock, oder andere Arbeiten am Instrument ausgeführt wurden - auch wenn es in Ihren Augen "nur Kleinigkeiten" sind. In solchen Fällen werden wir die Rücknahme ablehnen oder kompletten Aufarbeitungskosten zur Rückführung auf unseren Haus- und Klangstandard berechnen müssen. Wenden Sie sich besser gleich an uns, wenn Sie Servicearbeiten an dem Instrument durchführen lassen möchten.

100% Kaufpreis-Erstattung innerhalb von 14 Tagen

Wir sind ein verlässlicher Partner für den Kauf eines Streichinstruments. Corilon violins erstattet Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Streichinstrument im unveränderten Zustand wieder bei uns eingetroffen ist. Über den Eingang Ihrer Sendung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail; eingehende Pakete werden dienstags, mittwochs und donnerstags bearbeitet. Ihre Rückzahlung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung veranlasst, auf dem gleichen Wege, den Sie für Ihre Zahlung gewählt haben. Kreditkartengebühren von Drittanbietern sind leider nicht erstattungsfähig.

Wie sende ich ein Instrument an Corilon violins zurück?

Bitte verpacken Sie Ihr Streichinstrument für die Rücksendung sorgfältig, wie Sie es von uns erhalten haben, und schicken Sie es mit einer Kopie der Rechnung an unsere Adresse. Nur für die Rücksendung von Sperrgut, etwa eines Cellos, schicken wir Ihnen ein Versandlabel. Unfreie Sendungen können wir wegen der erheblichen Zusatzkosten nicht annehmen. Bitte beachten Sie auch unsere detaillierten Hinweise zu Verpackung und Versand. Nach Eingang Ihres Instrumentes schicken wir Ihnen eine Bestätigung und erstatten Ihren Betrag innerhalb von 14 Tagen.

 

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